תנאי שימוש · רבוזה

מי אנחנו ומה המסמך הזה

"רבוזה" (REVOZA) היא סטודיו ישראלי לבניית אתרים ונכסים דיגיטליים לעסקים, הפועל בכתובת revoza.co.il. אפשר לפנות אלינו בכל עניין למייל hi@revoza.co.il או בטלפון 051-544-9553.

המסמך הזה ("התנאים") מסדיר את הגלישה באתר, את השארת הפרטים בו, את השימוש באזור האישי ללקוחות, ואת ההתקשרות לרכישת שירותים. גלישה באתר או הזמנת שירות מהווה הסכמה לתנאים. התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונים לכל המגדרים.

השירותים שלנו

רבוזה מספקת, בין היתר: אפיון, עיצוב ובניית אתרים; כתיבת תוכן; רכישת דומיין ואחסון; תחזוקה שוטפת; וניהול נוכחות דיגיטלית ברשתות חברתיות. היקף השירות המדויק לכל לקוח נקבע בהצעת המחיר שאושרה — ההצעה גוברת על האמור כאן בכל מקרה של סתירה.

הזמנה, מחיר ותשלום

המחירים באתר כוללים את כל מה שמפורט לצידם, ובחבילות ההשקה — גם דומיין ואחסון לשנה הראשונה. מחירי השקה מוגבלים בזמן ובכמות, כפי שמוצג באתר בזמן ההזמנה.
התשלום עבור בניית אתר הוא חד־פעמי, אלא אם סוכם אחרת בכתב. לא נגבה מכם תשלום חודשי שלא הוסכם עליו מראש.
העבודה מתחילה לאחר אישור ההצעה וקבלת התשלום או המקדמה שסוכמה.

תהליך העבודה ולוחות זמנים

לוח הזמנים המוצהר (למשל "אתר תוך 7 ימים") נספר מרגע שאושר הכיוון העיצובי ונמסרו לנו כל החומרים הנדרשים: טקסטים, תמונות, פרטי התקשרות וגישה לנכסים קיימים אם יש.
עיכוב במסירת חומרים או באישורים מצד הלקוח מאריך את לוח הזמנים בהתאמה.
כל חבילה כוללת את מספר סבבי התיקונים שפורט בהצעה. תיקונים מעבר לכך מתומחרים בנפרד ובשקיפות, מראש.

בעלות על האתר, הדומיין והתכנים

האתר, הדומיין והתכנים שנבנו עבורכם — שלכם. עם השלמת התשלום המלא, מלוא הזכויות בתוצר המוגמר עוברות ללקוח, כולל רישום הדומיין על שמו.

רכיבי תשתית, ספריות קוד וכלים פנימיים שפיתחנו נשארים בבעלות רבוזה, וניתנים ללקוח ברישיון שימוש מלא, לא בלעדי, לצורך תפעול האתר.
אנחנו רשאים להציג את העבודה בתיק העבודות שלנו ולציין את שם העסק, אלא אם ביקשתם אחרת בכתב — נכבד כל בקשה כזו.
הלקוח מצהיר שהחומרים שמסר לנו (טקסטים, תמונות, לוגו) הם בבעלותו או ברשותו כדין, והוא האחראי הבלעדי לכך.

אחסון, זמינות וגיבויים

אתרים שאנו מאחסנים יושבים על שרתים מאובטחים באיחוד האירופי, עם תעודת SSL, ניטור זמינות וגיבוי יומי אוטומטי הנשמר גם בעותק חיצוני.
אנו פועלים לזמינות גבוהה ככל הניתן, אך כמו כל שירות אינטרנט — איננו יכולים להתחייב לזמינות של 100%. תקלות מטופלות בהקדם האפשרי.
בתום השנה הראשונה, חידוש הדומיין והאחסון כרוך בתשלום שנתי שיוצג ללקוח מראש. אי־חידוש עלול להוריד את האתר מהאוויר — נתריע לפני.

שימוש הוגן באתר

אין להשתמש באתר או בטפסיו לספאם, להתחזות, לפגיעה בפרטיות של אחרים או לכל פעולה בלתי חוקית.
אין לבצע סריקה אוטומטית, הנדסה לאחור או ניסיון חדירה למערכות שלנו. חריגה תיחסם ועלולה להיות מדווחת.
התכנים באתר — טקסטים, עיצוב וקוד — מוגנים בזכויות יוצרים של רבוזה, ואין להעתיקם ללא רשות בכתב.

אחריות והגבלתה

אנחנו מתחייבים לעבודה מקצועית ולתיקון תקלות שנובעות מהעבודה שלנו, ללא עלות, בתוך זמן סביר.
איננו אחראים לנזק עקיף או תוצאתי (כגון אובדן הכנסה או מוניטין) הנובע משימוש באתר או מהשבתה זמנית שלו, למעט אם נגרם בזדון או ברשלנות חמורה מצידנו.
בכל מקרה, אחריותנו הכוללת לא תעלה על הסכום ששילם הלקוח בפועל עבור השירות שבגינו נוצרה הטענה, בשנים־עשר החודשים שקדמו לה.
שירותי צד שלישי (רשמי דומיינים, פלטפורמות חברתיות, ספקי סליקה) כפופים לתנאים של אותם ספקים, ואיננו אחראים לשינויים או תקלות אצלם.

ביטול והפסקת התקשרות

ביטול הזמנה לפני תחילת העבודה — בהודעה בכתב, עם החזר מלא של מה ששולם.
ביטול לאחר תחילת העבודה — ייגבה תשלום יחסי עבור העבודה שבוצעה עד מועד הביטול, והיתרה תוחזר.
לקוח המעוניין להעביר את האתר לאחסון אחר יקבל מאיתנו את הקבצים ואת הדומיין באופן מסודר, ללא "מס יציאה".

פרטיות

איסוף המידע והשימוש בו מוסדרים במדיניות הפרטיות שלנו, שהיא חלק בלתי נפרד מהתנאים האלה. בקצרה: אנחנו אוספים רק מה שנדרש כדי לתת שירות, לא מוכרים מידע לאף אחד, ועונים לכל בקשת עיון או מחיקה.

שינויים בתנאים

אנו רשאים לעדכן את התנאים מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם בעמוד הזה, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראשו. שינוי מהותי שמשפיע על לקוחות קיימים יימסר להם גם ישירות.

דין וסמכות שיפוט

על התנאים האלה חל הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב. לפני כל הליך — נשמח לנסות לפתור את העניין בשיחה.

יצירת קשר

שאלות על התנאים? hi@revoza.co.il · 051-544-9553 · דף יצירת הקשר. עונים א׳–ה׳ 9:00–18:00.

תנאי שימוש.